OTANTO-tevredenheidsgarantie

Onze belofte aan jou

Je nieuwe favoriete item moet je een glimlach bezorgen – bij het uitpakken en elke keer dat je het draagt. Daarom horen bij elke bestelling ook een goed gevoel en persoonlijke service.

Met 30 dagen retourrecht en 2 jaar garantie kun je ontspannen uitkijken naar je bestelling. Voor gepersonaliseerde artikelen bieden we je een shoptegoed of een omruiling aan.

30 dagen de tijd om verliefd te worden

We hopen dat je van je nieuwe favoriete item houdt. Mocht het toch niet bij je passen, dan kun je het binnen 30 dagen retourneren.

Gepersonaliseerd voor jou

Je gepersonaliseerde artikel wordt speciaal voor jou gemaakt. Mocht het toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen retourneren en kiezen tussen shoptegoed en een omruiling. Voor gepersonaliseerde artikelen is restitutie uitgesloten.

2 jaar garantie op je favoriete item

We willen dat je er lang plezier van hebt. Daarom krijg je 2 jaar garantie op je artikel. Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan contact met ons op – we helpen je graag verder.

Persoonlijke hulp, speciaal voor jou

Of je nu vragen hebt over je bestelling, hulp nodig hebt bij een retour of meer wilt weten over je garantie: we nemen de tijd voor je vraag en helpen je graag verder.