Revocación

Información sobre el derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

Los productos grabados o personalizados según las necesidades individuales del cliente están excluidos de la devolución, ya que están claramente adaptados a las necesidades personales del cliente .

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, número de teléfono: +49 176 21729987, dirección de correo electrónico: info@otanto.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según cuál sea el momento más temprano.

Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato, a nosotros o a Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted correrá con los costes directos de la devolución de la mercancía.

Solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía si dicha disminución se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Las mercancías que no se devuelvan en su estado original y en su embalaje original quedan excluidas del desistimiento.

Exclusiones o causas de extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- de suministro de mercancías no prefabricadas cuya fabricación dependa de una elección o decisión individual del consumidor o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos

- de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto se ha retirado después de la entrega;
- de suministro de mercancías que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)

- A Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, dirección de correo electrónico: info@otanto.de :

- Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de las siguientes mercancías (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si la comunicación se realiza en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no corresponda.