Fortrydelse

Oplysninger om fortrydelsesret

Forbrugere har fjorten dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Graverede eller individuelt til kundens behov tilpassede produkter er undtaget fra returnering, da de er entydigt tilpasset kundens personlige behov.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, telefonnummer: +49 176 21729987, e-mailadresse: info@otanto.de) om din beslutning om at træde tilbage fra denne aftale ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du træder tilbage fra denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Vi benytter samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvilket tidspunkt der indtræffer først.

Du skal returnere eller overgive varerne til os eller til Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du underretter os om din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på 14 dage er udløbet. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returneringen af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes anden håndtering af varerne end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Varer, der ikke returneres i original stand og original emballage, er undtaget fra fortrydelsesretten.

Undtagelser fra eller bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler

- om levering af varer, der ikke er fremstillet på forhånd, og hvor en individuel udvælgelse eller bestemmelse foretaget af forbrugeren er afgørende for fremstillingen, eller som er entydigt tilpasset forbrugerens personlige behov;
- om levering af varer, der hurtigt kan blive forringet eller forældet;
- om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på;
- om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortset fra abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler

- om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen;
- om levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet blandet uadskilleligt sammen med andre varer;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at træde tilbage fra aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

- Til Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, e-mailadresse: info@otanto.de :

- Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ønsker at træde tilbage fra min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens/forbrugernes navn
- Forbrugerens/forbrugernes adresse
- Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
- Dato

(*) Det ikke relevante overstreges.