Peruutus

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisohjeet

Kuluttajilla on neljäntoista päivän peruuttamisoikeus.

Peruuttamisohjeet

Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Pidennämme tämän määräajan vapaaehtoisesti yhteensä 30 päivään. Pidennetyn määräajan aikana sovelletaan seuraavia ehtoja.

Personoitujen tuotteiden osalta sovelletaan jäljempänä kuvattua vapaaehtoista palautusoikeutta, joka antaa mahdollisuuden saada myymälähyvitystä tai vaihtaa tuote.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 30 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika on 30 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut viimeisen tavaran haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille

Arac & Ilica GbR – OTANTO
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Sähköposti:service@otanto.de

ilmoittaa meille yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla, päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen määräajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta. Tästä poikkeavat lisäkustannukset, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan.

Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin. Emme missään tapauksessa veloita sinulta maksuja tämän palautuksen vuoksi.

Voimme pidättyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet esittänyt todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille sopimuksen peruuttamisesta, seuraavaan osoitteeseen:

OTANTO – Arac & Ilica GbR
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen

Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Vastaat tavaroiden mahdollisesta arvonalennuksesta vain, jos se johtuu tavaroiden käsittelystä tavalla, joka ei ole ollut tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.

Pakkaa tuotteet palautusta varten turvallisesti ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkaukseen. Alkuperäispakkauksen käyttö ei ole edellytys peruuttamisoikeuden käyttämiselle.

Personoidut tuotteet: palautus ostohyvitystä vastaan tai tuotteen vaihto

Tavaroihin, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa ratkaisevaa on yksilöllinen valintasi tai määrittelysi tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisten tarpeidesi mukaan, ei pääsääntöisesti sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Tällaisia ovat erityisesti yksilöllisesti kaiverretut tai ohjeidesi mukaan valmistetut tuotteet.

Myönnämme näille tuotteille kuitenkin vapaaehtoisen palautusoikeuden 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Voit valita seuraavista:

• Ostohyvityspalautetusta tuotteesta tosiasiallisesti maksamasi ostohinnan suuruisena.

• Tuotteen vaihtovalikoimamme toiseen tuotteeseen. Mahdollinen hintaero tasataan vastaavasti. Vaihdossa uudelleen lähetettävästä tuotteesta veloitamme3,90 € toimituskuluina.

Ostohintaa ei palauteta tämän vapaaehtoisen palautusoikeuden perusteella.

Jos haluat käyttää vapaaehtoista palautusoikeutta, ilmoita siitä meille 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen service@otanto.de. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja haluatko ostohyvityksen vai tuotteen vaihdon.

Palauta tuote sen jälkeen viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi yllä mainittuun palautusosoitteeseen. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, myönnämme sinulle ostohyvityksen tai käsittelemme toivomasi vaihdon.

Lakisääteiset oikeutesi virheellisten tai väärin toimitettujen tuotteiden osalta säilyvät ennallaan. Tämä koskee myös personoituja tuotteita. Jos tuote vaihdetaan virheen tai väärän toimituksen vuoksi, sinulle ei aiheudu toimituskuluja.

Peruuttamislomakkeen malli

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.

Vastaanottaja:
Arac & Ilica GbR – OTANTO
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Sähköposti:service@otanto.de

Peruutan/peruutamme täten () minun/meidän () tekemäni sopimuksen seuraavien tavaroiden ostamisesta () / seuraavan palvelun tarjoamisesta ():

Tilattu () / vastaanotettu ():

Sinun nimesi / teidän nimenne:

Sinun / teidän osoitteesi:

Sinun / teidän allekirjoituksesi / allekirjoituksenne
(vain paperilla ilmoitettaessa):

Päivämäärä:

(*) Vedä yli tarpeeton.