Odstąpienie
Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Produkty grawerowane lub indywidualnie dostosowane do potrzeb klienta są wyłączone ze zwrotu, ponieważ są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb klienta.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszliście lub weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, nr telefonu: +49 176 21729987, adres e-mail: info@otanto.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksu lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu płatności, który został użyty przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy z Państwem inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo odesłać lub przekazać towar nam lub firmie Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem 14 dni. Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wyłącznie wtedy, gdy zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.
Towary, które nie zostaną odesłane w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu, są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.
Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
- dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których wytworzenie zależy od indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta, lub które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności do użycia szybko upłynie;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w chwili zawarcia umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej po upływie 30 dni od zawarcia umowy, a ich aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism lub periodyków, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie;
- dotyczących dostawy towarów, jeżeli po dostawie zostały one ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi towarami;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go.)
- Do Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, adres e-mail: info@otanto.de :
- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
- Adres konsumenta/konsumentów
- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
