Återkallelse

Information om ångerrätt

Konsumenter har fjorton dagars ångerrätt.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Graverade eller individuellt anpassade produkter som är skräddarsydda efter kundens behov omfattas inte av returrätten, eftersom de är tydligt anpassade efter kundens personliga behov.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, tog emot den sista varan.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, telefonnummer: +49 176 21729987, e-postadress: info@otanto.de) genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickats med post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses vara iakttagen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår genom att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot meddelandet om att du frånträder detta avtal. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för återbetalningen.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss eller till Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal. Tidsfristen ska anses vara iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.

Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som inte var nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Varor som inte returneras i originalskick och i originalförpackning omfattas inte av ångerrätten.

Undantag från eller upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal

- om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilka konsumentens individuella val eller bestämning är avgörande, eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter att avtalet ingicks och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som näringsidkaren inte kan påverka;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal

- om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen;
- om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats samman oskiljaktigt med andra varor;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Om du vill frånträda avtalet ber vi dig fylla i detta formulär och skicka tillbaka det.)

- Till Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, e-postadress: info@otanto.de :

- Härmed frånträder jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*)/
utförande av följande tjänst (*)

- Beställd den (*)/ mottagen den (*)

- Konsumentens/konsumenternas namn
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.