Warunki gwarancji

Ogólnie na wszystkie nasze wyroby jubilerskie udzielamy 2-letniej gwarancji.

W tym okresie bezpłatnie usuniemy wady Twojego produktu, o ile wynikają one z wad materiałowych lub produkcyjnych.

Gwarancja nie obejmuje:

Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub niedbalstwem (np. upadkiem, uderzeniem, działania dużej siły)
Samodzielnych napraw lub modyfikacji produktu albo jego części
Zmian wyglądu spowodowanych normalnym zużyciem lub starzeniem się produktu (np. zarysowań, odbarwień bransoletki, łuszczenia się powłoki)
Zabrudzeń produktu
Darmowych produktów (więcej informacji o darmowych produktach znajdziesz tutaj)

Jak postępować w przypadku gwarancji:

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i prześlij nam następujące informacje:

Na podstawie zdjęcia sprawdzimy, czy usterka jest objęta gwarancją.

Jeśli usterka jest objęta gwarancją, bezpłatnie wyślemy Ci potrzebną część zamienną albo nowy produkt.