generelle forretningsvilkår
Generelle forretningsvilkår og kundeinformasjon
I. Generelle forretningsvilkår
§ 1 Grunnleggende bestemmelser
(1) Følgende forretningsvilkår gjelder for avtaler som du inngår med oss som leverandør (Otanto, Arac & Ilica GbR) via nettstedet www.otanto.de. Med mindre annet er avtalt, avviser vi at eventuelle egne vilkår som du bruker, innlemmes.
(2) Forbruker i henhold til bestemmelsene nedenfor er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet. Næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et rettslig handlekraftig personselskap som ved inngåelsen av en rettshandel handler som ledd i sin selvstendige yrkes- eller næringsvirksomhet.
§ 2 Avtalens inngåelse
(1) Avtalens gjenstand er salg av varer .
(2) Allerede ved å legge det aktuelle produktet ut på nettstedet vårt fremsetter vi et bindende tilbud til deg om å inngå en avtale på vilkårene som er angitt i varebeskrivelsen.
(3) Avtalen inngås via det nettbaserte handlekurvsystemet på følgende måte:
Varene du ønsker å kjøpe, legges i «handlekurven». Ved hjelp av den tilsvarende knappen i navigasjonsfeltet kan du åpne «handlekurven» og når som helst foreta endringer der.
Etter at siden «Kasse» er åpnet og personopplysningene samt betalings- og leveringsbetingelsene er lagt inn, vises alle bestillingsopplysningene på nytt på siden med bestillingsoversikten.
Hvis du bruker et system for umiddelbar betaling som betalingsmåte (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort), blir du enten ført til siden med bestillingsoversikten i nettbutikken vår, eller først videresendt til nettstedet til leverandøren av systemet for umiddelbar betaling.
Hvis du blir videresendt til det aktuelle systemet for umiddelbar betaling, foretar du der det aktuelle valget eller legger inn opplysningene dine. Til slutt blir du sendt tilbake til nettbutikken vår, til siden med bestillingsoversikten.
Før du sender inn bestillingen, har du mulighet til å kontrollere og endre alle opplysningene på nytt her (også ved å bruke «tilbake»-funksjonen i nettleseren) eller avbryte kjøpet.
Ved innsending av bestillingen ved å trykke på knappen «kjøp» erklærer du rettslig bindende at du aksepterer tilbudet, og dermed inngås avtalen.
(4) Deres forespørsler om utarbeidelse av et tilbud er ikke bindende for Dem. Vi gir Dem et bindende tilbud i tekstform (f.eks. per e-post), som De kan akseptere innen 5 dager.
(5) Behandlingen av bestillingen og oversendelsen av alle opplysninger som er nødvendige i forbindelse med avtaleinngåelsen, skjer delvis automatisert via e-post. De må derfor sørge for at e-postadressen De har registrert hos oss, er korrekt, at mottak av e-postene er teknisk sikret, og særlig at det ikke hindres av SPAM-filtre.
§ 3 Individuelt utformede varer
(1) De skal gi oss egnede opplysninger, tekster eller filer som er nødvendige for den individuelle utformingen av varene, via det elektroniske bestillingssystemet eller per e-post senest umiddelbart etter avtaleinngåelsen. Eventuelle krav fra oss til filformater skal overholdes.
(2) De forplikter Dem til ikke å oversende opplysninger med innhold som krenker tredjeparters rettigheter (særlig opphavsrett, navnerett eller varemerkerett) eller er i strid med gjeldende lover. De skal uttrykkelig holde oss skadesløse for alle krav fra tredjeparter som gjøres gjeldende i denne forbindelse. Dette omfatter også kostnadene ved den nødvendige juridiske bistanden i denne forbindelse.
(3) Vi kontrollerer ikke om de innsendte opplysningene er innholdsmessig korrekte, og påtar oss derfor ikke noe ansvar for feil.
§ 5 Tilbakeholdsrett, eiendomsforbehold
(1) De kan bare utøve tilbakeholdsrett dersom det gjelder krav fra samme kontraktsforhold.
(2) Varen forblir vår eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.
(3) Dersom De er næringsdrivende, gjelder i tillegg følgende:
a) Vi forbeholder oss eiendomsretten til varen inntil alle krav fra det løpende forretningsforholdet er fullt ut gjort opp. Før eiendomsretten til varer som er omfattet av eiendomsforbeholdet er gått over, er pantsettelse eller sikkerhetsoverdragelse ikke tillatt.
b) De kan videreselge varen som ledd i den ordinære virksomheten. I så fall overdrar De allerede nå til oss alle krav på et beløp tilsvarende fakturabeløpet som oppstår for Dem ved videresalget, og vi aksepterer overdragelsen. De er fortsatt bemyndiget til å innkreve kravet. Så lenge De ikke oppfyller Deres betalingsforpliktelser på behørig måte, forbeholder vi oss imidlertid retten til selv å innkreve kravet.
c) Ved sammenføyning og sammenblanding av varer som er omfattet av eiendomsforbeholdet, erverver vi medeierskap til den nye gjenstanden i forholdet mellom fakturaverdien av varene som er omfattet av eiendomsforbeholdet og de øvrige bearbeidede gjenstandene på bearbeidingstidspunktet.
d) Vi forplikter oss til på Deres anmodning å frigi de sikkerhetene vi har krav på, i den grad realisasjonsverdien av våre sikkerheter overstiger fordringen som skal sikres med mer enn 10 %. Det er vi som velger hvilke sikkerheter som skal frigis.
§ 6 Garanti
(1) De lovbestemte rettighetene ved mangler gjelder.
(2) Som forbruker bes De ved levering umiddelbart kontrollere at gjenstanden er komplett, og undersøke den for åpenbare mangler og transportskader, samt så snart som mulig melde fra om reklamasjoner til oss og transportøren. Dersom De ikke gjør dette, påvirker det ikke Deres lovbestemte garantikrav.
(3) Dersom De er næringsdrivende, gjelder følgende avvikende fra bestemmelsene om garanti ovenfor:
a) Som avtalte egenskaper ved gjenstanden gjelder bare våre egne opplysninger og produsentens produktbeskrivelse, men ikke annen reklame, offentlige lovprisninger eller uttalelser fra produsenten.
b) Ved mangler oppfyller vi etter eget valg garantiforpliktelsen ved utbedring eller omlevering. Dersom mangelen ikke blir utbedret, kan De etter eget valg kreve prisavslag eller heve avtalen. Mangelen anses som ikke utbedret etter det andre mislykkede forsøket, med mindre noe annet følger særlig av gjenstandens eller mangelens art eller av andre omstendigheter. Ved utbedring trenger vi ikke å dekke de økte kostnadene som oppstår ved å transportere varen til et annet sted enn oppfyllelsesstedet, med mindre transporten er i samsvar med varens tiltenkte bruk.
c) Reklamasjonsfristen er ett år fra levering av varen. Forkortelsen av fristen gjelder ikke:
- for skader på liv, kropp eller helse som skyldes forhold vi er ansvarlige for, samt for andre skader som er forårsaket forsettlig eller grovt uaktsomt;
- i den grad vi på svikaktig vis har fortiet mangelen eller har påtatt oss en garanti for gjenstandens beskaffenhet;
- for gjenstander som i samsvar med sin vanlige bruksmåte er blitt brukt i et byggverk og har forårsaket at dette er mangelfullt;
- ved lovbestemte regresskrav som De har mot oss i forbindelse med mangelsrettigheter.
§ 7 Lovvalg
(1) Tysk rett gjelder. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke fratar dem beskyttelsen de har etter ufravikelige bestemmelser i loven i den staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted (gunstighetsprinsippet).
(2) Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp gjelder uttrykkelig ikke.
II. Kundeinformasjon
1. Selgerens identitet
Otanto
Arac & Ilica GbR
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Tyskland
E-post: info@otanto.de
Alternativ tvisteløsning:
Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning utenfor domstolene (ODR-plattformen), tilgjengelig på https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
2. Informasjon om avtaleinngåelsen
De tekniske trinnene for avtaleinngåelsen, selve avtaleinngåelsen og mulighetene for korrigering følger bestemmelsene «Avtaleinngåelse» i våre generelle forretningsvilkår (del I.).
3. Avtalespråk, lagring av avtaleteksten
3.1. Avtalespråket er tysk .
3.2. Vi lagrer ikke den fullstendige avtaleteksten. Før bestillingen sendes via det nettbaserte handlekurvsystemet, kan avtaleopplysningene skrives ut ved hjelp av nettleserens utskriftsfunksjon eller lagres elektronisk. Etter at vi har mottatt bestillingen, sendes bestillingsopplysningene, den lovpålagte informasjonen ved fjernsalg og de generelle forretningsvilkårene til deg på nytt per e-post.
3.3. Ved forespørsler om tilbud utenfor det nettbaserte handlekurvsystemet vil du motta alle avtaleopplysninger i form av et bindende tilbud i tekstformat, for eksempel per e-post, som du kan skrive ut eller lagre elektronisk.
4. Atferdskodekser
4.1. Vi har underlagt oss kvalitetskriteriene for kjøperseglet til Händlerbund Management AG og dermed også Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, som er tilgjengelig på: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf) og https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/ (https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/)
4.2. Vi har underlagt oss hederskodeksen til portalen McAfee Secure, som er tilgjengelig på: https://www.mcafeesecure.com/trustedsite .
5. Viktige egenskaper ved varen eller tjenesten
De viktigste egenskapene ved varen og/eller tjenesten fremgår av det aktuelle tilbudet.
6. Priser og betalingsvilkår
6.1. Prisene som er angitt i de enkelte tilbudene, samt fraktkostnadene, er totalpriser. De inkluderer alle priselementer, herunder alle påløpte skatter.
6.2. Eventuelle fraktkostnader er ikke inkludert i kjøpesummen. De kan åpnes via en tilsvarende merket knapp på nettstedet vårt eller i det aktuelle tilbudet, vises separat under bestillingsprosessen og skal betales av deg i tillegg, med mindre levering uten fraktkostnader er avtalt.
6.3. Dersom leveringen skjer til land utenfor Den europeiske union, kan det påløpe ytterligere kostnader som vi ikke er ansvarlige for, for eksempel toll, skatter eller gebyrer for pengeoverføring (overførings- eller valutagebyrer fra kredittinstitusjoner), som du må dekke.
6.4. Kostnader som oppstår ved pengeoverføring (overførings- eller valutagebyrer fra kredittinstitusjoner), skal du dekke når leveringen skjer til en EU-medlemsstat, men betalingen er initiert utenfor Den europeiske union.
6.5. Betalingsmåtene som er tilgjengelige for deg, er angitt under en tilsvarende merket knapp på nettstedet vårt eller i det aktuelle tilbudet.
6.6. Med mindre annet er angitt for de enkelte betalingsmåtene, forfaller betalingskravene fra den inngåtte avtalen til betaling umiddelbart.
7. Leveringsvilkår
7.1. Leveringsvilkårene, leveringstiden og eventuelle eksisterende leveringsbegrensninger finnes under en tilsvarende merket knapp på nettstedet vårt eller i det aktuelle tilbudet.
7.2. Dersom du er forbruker, er det lovbestemt at risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen under forsendelsen først går over på deg når varen er overlevert til deg, uavhengig av om forsendelsen skjer forsikret eller uforsikret. Dette gjelder ikke dersom du selv har engasjert et transportselskap som ikke er utpekt av den næringsdrivende, eller en annen person som er utpekt til å utføre forsendelsen.
Hvis du er næringsdrivende, skjer levering og forsendelse på din risiko.
8. Lovbestemt ansvar for mangler
Ansvar for mangler reguleres av bestemmelsen «Garanti» i våre generelle forretningsvilkår (del I).
Disse generelle forretningsvilkårene og kundeopplysningene er utarbeidet av juristene i Händlerbund, som er spesialisert på IT-rett, og kontrolleres fortløpende for juridisk samsvar. Händlerbund Management AG garanterer at tekstene er juridisk korrekte og er ansvarlig i tilfelle advarsler om rettslige brudd. Du finner mer informasjon på: https://www.haendlerbund.de/agb-service (https://www.haendlerbund.de/agb-service).
sist oppdatert: 21.03.2025
