Angrerett
Angrerett
Informasjon om angrerett
Forbrukere har fjorten dagers angrerett.
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.
Graverte eller individuelt tilpassede produkter som er skreddersydd etter kundens behov, kan ikke returneres, da de er tydelig tilpasset kundens personlige behov.
Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du, eller en tredjepart som du har utpekt og som ikke er transportøren, tok den siste varen i besittelse.
For å utøve angreretten må du informere oss (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Tyskland, telefonnummer: +49 176 21729987, e-postadresse: info@otanto.de) om beslutningen din om å gå fra denne avtalen, gjennom en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefaks eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for å gå fra avtalen, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å utøve angreretten før angrefristen utløper.
Følger av at avtalen angrer
Hvis du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som skyldes at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen meldingen om at du går fra denne avtalen, kom frem til oss. Ved tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil du bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først.
Du må sende varene tilbake til oss eller levere dem til Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen, uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen du informerer oss om at du går fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før 14-dagersfristen utløper. Du må selv dekke de direkte kostnadene ved returforsendelsen.
Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom verdireduksjonen skyldes annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Varer som ikke returneres i original stand og originalemballasje, kan ikke returneres i henhold til angreretten.
Unntak fra eller bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler
- om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og hvor forbrukerens individuelle valg eller bestemmelse er avgjørende for produksjonen, eller som tydelig er tilpasset forbrukerens personlige behov;
- om levering av varer som raskt kan forringes eller hvis utløpsdato raskt overskrides;
- om levering av alkoholholdige drikkevarer, der prisen ble avtalt ved avtaleinngåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvis nåværende verdi avhenger av svingninger i markedet som næringsdrivende ikke har innflytelse på;
- om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.
Angreretten bortfaller før tiden for avtaler
- om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er fjernet etter levering;
- om levering av varer som etter levering, på grunn av sin art, er blitt uløselig blandet med andre varer;
- om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogrammer i forseglet emballasje, dersom forseglingen er fjernet etter levering.
Standardskjema for å gå fra avtalen
(Hvis du ønsker å gå fra avtalen, fyller du ut dette skjemaet og sender det tilbake.)
- Til Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Tyskland, e-postadresse: info@otanto.de :
- Jeg/vi (*) informerer herved om at jeg/vi (*) går fra avtalen om kjøp av følgende varer (*)/
levering av følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)/mottatt den (*)
- Forbrukerens/forbrukernes navn
- Forbrukerens/forbrukernes adresse
- Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun ved melding på papir)
- Dato
(*) Stryk det som ikke passer.
